Obchodní podmínky

Platné od 1. 1. 2025 | Poslední aktualizace: 23. 2. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vztahy mezi společností BEDR s.r.o., IČO: 17277906, se sídlem Lomnického 1742/2a, 140 00 Praha 4 – Nusle, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „provozovatel" nebo „BEDR"), a zákazníky využívajícími EMS tréninkové služby a online rezervační systém na webových stránkách www.bedr.cz.

Odesláním rezervace nebo přijetím těchto podmínek zákazník stvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Předmět smlouvy a popis služby

BEDR poskytuje EMS (elektromyostimulační) tréninkové služby ve svých studiích:

• BEDR Karlín – Pobřežní 620/3, Praha 8
• BEDR Pankrác – Lomnického 1742/2a, Praha 4

EMS trénink trvá 20 minut. Zákazník dostane od nás veškeré potřebné vybavení – EMS oblek, boty i ručník. Není nutné přinášet žádné sportovní vybavení.

3. Uzavření smlouvy a rezervace

Smlouva o poskytnutí tréninkové služby je uzavřena okamžikem, kdy zákazník:

1. vyplní rezervační formulář na webových stránkách,
2. zvolí termín a studio,
3. provede úhradu prostřednictvím platební brány Comgate, a
4. obdrží potvrzovací e-mail s detaily rezervace.

Rezervace bez úhrady není závazná a může být zrušena. Uzavřená smlouva je archivována v rezervačním systému BEDR a zákazník k ní má přístup prostřednictvím potvrzovacího e-mailu.

4. Právo na odstoupení od smlouvy

4.1 Výjimka – čerpání služby před uplynutím lhůty

Pokud zákazník požádá o poskytnutí služby (uskutečnění tréninku) před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, bere na vědomí, že dokončením tréninku právo na odstoupení od smlouvy zaniká (§ 1837 písm. a) zákona č. 89/2012 Sb.).

Provedením platby a potvrzením rezervace zákazník výslovně souhlasí s tím, aby bylo plnění zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení, a bere na vědomí zánik tohoto práva po splnění smlouvy.

4.2 Jak odstoupit od smlouvy

Chcete-li odstoupit od smlouvy před uskutečněním tréninku, zašlete nám jednoznačné prohlášení (např. dopisem nebo e-mailem) na:

• E-mail: misa@bedr.cz
• Adresa: BEDR s.r.o., Lomnického 1742/2a, 140 00 Praha 4

Odstoupení musí být odesláno nejpozději 14. den po uzavření smlouvy. V případě platného odstoupení vrátíme platbu do 14 dnů od obdržení oznámení, stejným způsobem, jakým byla přijata.

5. Cena a platební podmínky

5.1 Ceník

Služba	Cena
První trénink (zvýhodněná cena)	490 Kč
Standardní trénink	990 Kč

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

5.2 Způsob platby

Platba probíhá výhradně prostřednictvím platební brány Comgate, která podporuje:

• Platební karty (Visa, Mastercard, Maestro)
• Apple Pay, Google Pay
• Bankovní převod

Zákazník je při platbě přesměrován na zabezpečenou stránku Comgate. BEDR neukládá ani nezpracovává čísla platebních karet.

5.3 Potvrzení platby

Po úspěšné platbě zákazník obdrží potvrzovací e-mail obvykle do několika minut. Pokud e-mail nepřijde do 1 hodiny, kontaktujte nás na misa@bedr.cz.

6. Storno podmínky a změna termínu

• Zrušení 24+ hodin předem: plná náhrada – zákazník si zvolí, zda preferuje vrácení platby nebo přesunutí na jiný termín.
• Zrušení méně než 24 hodin předem: platba se nevrací; výjimku tvoří závažné důvody (doložená náhlá nemoc, úraz nebo jiná mimořádná okolnost) – zákazník je povinen důvod doložit do 7 dnů, posuzujeme individuálně.
• Nedostavení se bez omluvy: platba propadá.

Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout termín z provozních důvodů. V takovém případě zákazníkovi vrátí plnou částku nebo nabídne náhradní termín – zákazník si zvolí.

7. Zdravotní kontraindikace

EMS trénink není vhodný pro:

• těhotné ženy,
• osoby s kardiostimulátorem nebo kovovými implantáty,
• osoby s akutními záněty nebo infekčními onemocněními,
• osoby s epilepsií,
• osoby se závažnými srdečními onemocněními.

Trenér je povinen před prvním tréninkem zákazníka informovat o kontraindikacích a vyžádat si jeho prohlášení o zdravotním stavu. Zákazník je povinen pravdivě informovat trenéra o svém zdravotním stavu. BEDR nenese odpovědnost za zdravotní komplikace vzniklé v důsledku zamlčení zdravotních omezení.

8. Práva a povinnosti zákazníka

• Zákazník je povinen dostavit se na trénink včas (nejpozději 5 minut před začátkem).
• Zákazník je povinen řídit se pokyny trenéra.
• Zákazník odpovídá za škody způsobené úmyslným poškozením vybavení studia.
• Do studia je zakázáno vstupovat pod vlivem alkoholu nebo omamných látek.

9. Reklamační řád a mimosoudní řešení sporů

Zákazník má právo reklamovat službu, pokud nebyla poskytnuta v souladu s těmito podmínkami nebo v dohodnutém rozsahu. Reklamaci je třeba uplatnit:

• e-mailem na misa@bedr.cz, nebo
• písemně na adresu: BEDR s.r.o., Lomnického 1742/2a, 140 00 Praha 4.

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího přijetí. Nebude-li reklamace vyřízena v této lhůtě, má zákazník právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

9.1 Mimosoudní řešení sporů (ADR/ODR)

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu. K tomuto účelu se může obrátit na:

• Česká obchodní inspekce (ČOI) – www.coi.cz
• Platforma EU pro online řešení sporů (ODR) – ec.europa.eu/consumers/odr

10. Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je BEDR s.r.o. Zpracování se řídí nařízením GDPR (EU) 2016/679. Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO) nebyl jmenován.

10.1 Rozsah a účel zpracování

Údaj	Účel	Právní základ (GDPR)
Jméno, e-mail, telefon	Zpracování a potvrzení rezervace, komunikace o termínech	Čl. 6 odst. 1 písm. b) – splnění smlouvy
Fakturační údaje	Daňová evidence, účetní povinnosti	Čl. 6 odst. 1 písm. c) – zákonná povinnost
Kontaktní údaje	Zasílání informací o změnách termínů a provozu	Čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem
E-mail, telefon	Připomínka nedokončené rezervace (jednorázový follow-up email)	Čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem (dokončení započaté transakce)

10.2 Doba uchovávání

Rezervační data uchováváme po dobu 3 let od posledního tréninku. Daňové doklady 10 let dle zákona o účetnictví. Nedokončené (nezaplacené) rezervace jsou automaticky smazány po 7 dnech. Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme.

10.3 Předávání dat třetím stranám

Platby zpracovává Comgate, a.s. – platí jejich zásady ochrany osobních údajů. BEDR neukládá ani nezpracovává čísla platebních karet. Návštěvnost webu sleduje Google Analytics (Google LLC, USA) – analytické cookies se aktivují pouze po udělení souhlasu uživatelem. Data mohou být přenášena do USA na základě standardních smluvních doložek dle čl. 46 GDPR a doplňkových opatření v souladu s rozhodnutím Schrems II.

10.4 Práva zákazníka

Zákazník má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Žádosti zasílejte na misa@bedr.cz.

Zákazník má rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

10.5 Marketingová komunikace

Zákazník může při registraci nebo ve svém profilu udělit souhlas se zasíláním marketingových sdělení (informace o novinkách, akcích, speciálních nabídkách a událostech studia BEDR). Tento souhlas je dobrovolný a jeho udělení není podmínkou pro využívání služeb.

Marketingová sdělení zasíláme prostřednictvím e-mailu a/nebo SMS na kontaktní údaje poskytnuté zákazníkem. Právním základem pro zpracování je souhlas zákazníka dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Souhlas s marketingovou komunikací lze kdykoli odvolat:

• V nastavení profilu v zákaznickém portálu (sekce GDPR)
• Kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém marketingovém e-mailu
• Zasláním žádosti na misa@bedr.cz

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

11. Cookies

Web www.bedr.cz používá tyto typy cookies:

Typ	Účel	Doba	Souhlas
Nezbytné	Správná funkce rezervačního systému a platební brány	Relace	Nevyžadován
Analytické	Sledování návštěvnosti (Google Analytics) pro zlepšení webu	2 roky	Vyžadován
Funkční	Zapamatování preferencí (souhlas s cookies)	1 rok	Nevyžadován

Analytické cookies jsou aktivovány pouze po udělení souhlasu prostřednictvím cookie banneru na webu. Souhlas lze kdykoli odvolat stejně snadno, jakým způsobem byl udělen – kliknutím na odkaz „Nastavení cookies" v zápatí webu nebo kontaktováním misa@bedr.cz.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory se strany pokusí řešit nejprve smírnou cestou. BEDR si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O podstatných změnách budou zákazníci s nevyčerpanými rezervacemi informováni e-mailem nejpozději 30 dní před účinností změny. Aktuální verze podmínek je vždy k dispozici na www.bedr.cz/podminky.html.

Tyto podmínky jsou platné od 1. 1. 2025, ve znění aktualizace ze dne 23. 2. 2026.